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获广汽日野技能大赛二项殊荣

 

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2019年10月20日,在广汽日野第六届TS服务技能大赛中获二项殊荣
 

来源:广汽日野
 

 

2019年10月20日,广汽日野第六届TS服务技能大赛全国总决赛在广州从化落下帷幕。经过9月底初赛的奋战,12家特约店的24名服务骨干齐聚广州,进行最后的角逐。

 

上午,广汽日野领导以及特约店嘉宾、媒体代表参加了开幕式。广汽日野总经理保田俊朗进行致辞,强调只有服务水平不断提高,才能持续获得客户信赖,才不会被客户抛弃;共同推动TS全方位服务,助力客户事业成功。紧接着各服务店选手进行亮相,掀起了本次赛事的小高潮,展示出了选手的必胜的决心和昂扬的斗志。


随后而来的是紧张而有序的比赛,本次大赛共有服务技能与TS专员技能两个项目,皆设置了理论考核与实操考核。服务技能实操分为整车故障排除与大总成检测,TS专员技能实操包括服务业务与零部件业务。


笔试现场各选手共同营造了一个安静而紧张的考试氛围,每位选手都在奋笔疾书,全力展示出理论知识水平。到了下午实操环节,整个氛围都与笔试时不一样;各参赛选手都展现出高超的实操技能,时而沉着冷静,眼神专注,时而操作迅速,游刃有余,营造出一幅热火朝天的景象。让我们不禁对选手技能知识的全面性表示佩服,也惊叹于广汽日野服务技能培训的成果与TS服务理念的落实。


经过一天的激烈角逐,最终由沈阳永欣乐驰工程机械销售有限公司、惠州市金力源工程机械设备有限公司、广东颖俊贸易有限公司分别获得服务技能单项奖前三名;上海亚联汽车维修有限公司、广东颖俊贸易有限公司、武汉倍力汽车服务有限公司分别获得TS专员技能单项奖前三名;而今届大赛的综合奖冠、亚、季军分别由广东颖俊贸易有限公司、惠州市金力源工程机械设备有限公司、上海亚联汽车维修有限公司斩获。由广汽日野总经理保田俊朗、执行副总经理陈秀深、党委书记/工会主席马金洲、副总经理张志勇、营销本部副本部长陈伟等广汽日野公司领导颁奖。


当晚,本届TS服务技能大赛闭幕式隆重举行,广汽日野副总经理张志勇对本次比赛进行总结致辞,对选手们的精彩表现表示赞许,对各服务店一直以来的支持表示感谢,并强调TS活动是促进公司持续提升服务能力、客户满意度与广汽日野品牌竞争力的重要措施和TS理念的重要性。期望各服务店一如既往地联合广汽日野,共同推进各项TS全方位客户支持活动,为共同的客户而努力。


提高各维修服务人员和TS服务专员的整体能力,规范售后服务流程,推进TS全方位客户支持,为客户提供全方位服务是提升广汽日野竞争力的必经途径。广汽日野定会与各特约店紧密联合、携手同行,共同全面深化开展TS活动,助力客户事业成功。。

 

 

                     

 

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